Polaris erkennt die entscheidende Bedeutung des Kundendienstes für die Kundenzufriedenheit, insbesondere in einem anspruchsvollen globalen Markt mit hohen Standards. Um die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, bieten wir eine umfassende Palette von Kundendienstleistungen an, darunter:
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Professionelles Support-Team: Polaris verfügt über ein Team hochqualifizierter und geschulter Fachleute, die bereit sind, Kunden bei allen Fragen und Problemen zu unterstützen. Mithilfe moderner Kommunikationssysteme bearbeitet unser Team Kundenanfragen schnellstmöglich.
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Umfassende Garantie: Polaris-Produkte sind mit einer erweiterten Garantie ausgestattet, die sicherstellt, dass wir bei technischen Problemen defekte Teile reparieren oder ersetzen. Wir bieten auch Nachgarantie-Dienstleistungen für unsere Produkte an.
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Installation und Inbetriebnahme: Um eine korrekte Installation und optimale Leistung unserer Geräte sicherzustellen, bietet Polaris vor Ort durchgeführte Installations- und Inbetriebnahmedienste durch unsere erfahrenen Techniker an.
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Benutzerschulung: In Anerkennung der Bedeutung einer korrekten Gerätebedienung bietet Polaris eine Vielzahl von Schulungsprogrammen für Labortechniker und Zahnärzte an. Diese Kurse werden sowohl persönlich als auch online unter Verwendung der neuesten Lehrmethoden angeboten.
• Ersatzteilversorgung: Polaris unterhält ein großes Lager an Ersatzteilen für unsere Produkte, um sicherzustellen, dass Kunden die benötigten Teile schnell erhalten können.
• Vorbeugende Wartung: Um die Lebensdauer unserer Geräte zu verlängern und Wartungskosten zu senken, bietet Polaris vorbeugende Wartungsdienste an. Diese Dienste umfassen regelmäßige Inspektionen, Leistungsüberprüfungen und notwendige Anpassungen.
• Telefonischer und Online-Technischer Support: Zusätzlich zu den Vor-Ort- Dienstleistungen bietet Polaris technischen Support per Telefon und Internet. Kunden können technische Probleme melden und Anleitungen erhalten, indem sie unsere Support-Hotline anrufen oder eine Online-Anfrage senden.
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